● 申請條件

(一)因以下情形導致基本生活暫時出現(xiàn)嚴重困難的家庭，可以申請臨時救助：

1、遭受火災、交通事故等突發(fā)性意外事件，在扣除各種醫(yī)療保險、商業(yè)保險、醫(yī)療救助和其他社會救助資金后，基本生活仍暫時陷入困境的；

2、家庭成員突發(fā)重大疾病，當年醫(yī)療費用在扣除各種醫(yī)保報銷、商業(yè)保險、醫(yī)療救助和其他社會救助資金后，基本生活仍暫時陷入困境的；

3、最低生活保障家庭因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力；

4、因被搶劫、盜竊等造成重大財產(chǎn)損失或人身傷害，基本生活暫時陷入困境的；

5、家庭成員在本市入學全日制高中（含中等職業(yè)教育），或者在本市參加高考后入學普通高等教育院校，因?qū)W費支出導致基本生活暫時陷入困境的；

6、遭遇其他突發(fā)性、緊迫性情況導致基本生活暫時陷入困境的。

（二）具有本市戶籍的個人突發(fā)重大疾病，或者刑釋解教、社區(qū)矯正、戒毒而無法就業(yè)，或者有以上第1、4、6項情形，無法得到家庭支持，導致基本生活暫時出現(xiàn)嚴重困難的，可以申請臨時救助。

（三） 非本市戶籍個人有第十條規(guī)定情形且持有本市居住證的，可以申請臨時救助。

根據(jù)臨時救助對象類型、困難程度及持續(xù)狀況等因素，給予不低于本市2個月（含2個月）最低生活保障標準總額的一次性救助金。原則上一年內(nèi)臨時救助金額累計不超過本市12個月（含12個月）最低生活保障標準總額。

以家庭作為救助對象的，救助金數(shù)額為家庭人口數(shù)乘以一人次臨時救助標準。臨時救助家庭人口由共同生活的家庭成員人數(shù)確定。

● 辦理材料

○ 1、家庭申請臨時救助

家庭申請臨時救助的，申請人應當填寫《臨時救助申請審批表》，并提供下列證件復印件和證明材料原件：

（一）家庭成員戶口簿；

（二）家庭成員收入證明（屬于最低生活保障家庭的，應當提供低保證）；

（三）以下證明材料：

1．發(fā)生火災、交通事故等意外事件的，需提供相關部門出具的關于發(fā)生意外事件、責任認定及賠償認定等相關證明材料；

2．家庭成員突發(fā)重大疾病的，需提供醫(yī)療費用結算單據(jù)及清單、疾病診斷證明或出（入）院證明、病歷等相關證明材料；提供藥店買藥開具的發(fā)票或收據(jù)的，需提供本市醫(yī)院出具的外購藥物證明；

3．最低生活保障家庭因生活必需支出突然增加的，提供所增加的生活必需品清單（含品名、數(shù)量、市場價及總價款）及其在短期內(nèi)購買的必要性說明；

4．因被搶劫、盜竊造成重大財產(chǎn)損失致困的，提供公安部門出具的有關證明材料；

5．家庭成員在本市入學全日制高中（含中等職業(yè)教育），或者在本市參加高考后入學普通高等教育院校，因?qū)W費支出致困的，提供入學通知書、學費繳費通知書；

6．證明申請人遭遇其他突發(fā)性、緊迫性情況導致基本生活暫時陷入困境的材料。

（四）非本市戶籍申請人還應當提供部分家庭成員的居民身份證、本市居住證。

委托他人提交申請的，還應當提交授權委托書及受托人居民身份證。

○ 2、個人申請臨時救助

個人申請臨時救助的，申請人應當填寫《臨時救助申請審批表》，并提供下列證件復印件和證明材料原件：

（一）居民身份證；

（二）收入證明；

（三）因刑釋解教、社區(qū)矯正、戒毒而無法就業(yè)的，提供相關部門證明材料；

因遭受火災、搶劫、緊急情況等，提供以下材料：

1．發(fā)生火災、交通事故等意外事件的，需提供相關部門出具的關于發(fā)生意外事件、責任認定及賠償認定等相關證明材料；

2．因被搶劫、盜竊造成重大財產(chǎn)損失致困的，提供公安部門出具的有關證明材料；

3．證明申請人遭遇其他突發(fā)性、緊迫性情況導致基本生活暫時陷入困境的材料。

（四）家人無法聯(lián)系、暫時無法得到家庭支持的聲明材料；

（五）非本市戶籍申請人還應當提供居住證；

（六）證明申請人符合臨時救助條件的其他材料。

委托他人提交申請的，還應當提交授權委托書及受托人居民身份證。

● 辦理流程

1.申請：
申請人通過現(xiàn)場、網(wǎng)上方式提出申請，根據(jù)要求提交申請材料。

2.受理：
申請材料齊全的，街道辦事處應當及時受理；申請材料不全的，應當一次性告知，待申請人補齊材料后受理。

3.審核：
街道辦事處應當自受理臨時救助申請之日起5個工作日內(nèi)通過入戶、電話或信函等方式，完成申請人的家庭經(jīng)濟狀況、人口狀況、遭遇困難類型等調(diào)查核實工作，在調(diào)查核實過程中，可以結合實際需要組織民主評議。

街道辦事處受理申請后，對符合救助條件的，應當將申請事項在申請人戶籍地或居住地進行為期3天的公示；公示期滿無有效投訴，報區(qū)民政部門審核。

4.審批：
區(qū)民政部門在收到申請材料之日起3個工作日內(nèi)完成審批，對符合救助條件的，批準給予臨時救助，同時確定救助方式和金額，并于審批結束之日起3個工作日內(nèi)完成撥付手續(xù)；對不符合救助條件的，應當書面告知申請人，并說明理由。如遇特殊情況，審核審批期限可以延長不超過3個工作日。

5.領取結果：
向?qū)徟ㄟ^的申請人發(fā)放臨時救助金。

● 臨時救助模式

根據(jù)遭遇困難的緩急程度，臨時救助程序分為一般程序和緊急程序。

以下情況適用一般程序：

（一）已獲得最低生活保障的對象，因生活必需支出突然增加，超出家庭承受能力，造成基本生活困難的；

（二）因火災、交通事故等意外事件，或家庭成員突發(fā)重大疾病等原因，導致家庭基本生活暫時出現(xiàn)嚴重困難的；

（三）因其他原因造成暫時基本生活困難的。

對可能危及公民生命或身體健康，或可能造成重大社會影響的情況，適用緊急程序，主要包括：

（一）個人遭受交通事故、火災等意外傷害或突發(fā)重大疾病時，家人無法聯(lián)系或不能給予及時支持，且事故責任方不明或不能及時履行法定義務，導致基本生活陷入困境的；

（二）其他特殊原因造成基本生活難以維持，需立即采取救助措施防止造成人員死亡、傷殘等嚴重后果的。

● 辦理時限

14個工作日。并進行為期半年的公示。

● 緊急程序辦理時限

所在地縣（市、區(qū)）民政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）或救助管理機構依申請或依有關部門、社會組織、公民個人報告的救助線索，均可直接受理。受理機構按照首問負責制的原則，實施先行救助。在救助后10個工作日內(nèi)補辦申請審批手續(xù)，救助情況在救助對象的戶籍所在地（或居住地）進行為期1年的公示。